La iniciativa, desarrollada junto a la Seremi de Desarrollo Social y Familia, permitirá renovar cédulas de identidad, obtener códigos de Clave Única y acceder a orientación institucional sin necesidad de trasladarse a una oficina.
En un esfuerzo por acercar los servicios públicos a quienes más lo necesitan, el Registro Civil de la Región de Valparaíso y la Seremi de Desarrollo Social y Familia anunciaron la puesta en marcha de un plan conjunto destinado a apoyar directamente a las personas cuidadoras.
La iniciativa busca responder a una necesidad largamente planteada por quienes dedican gran parte de su tiempo al cuidado de familiares enfermos, personas con discapacidad o adultos mayores dependientes. Debido a estas responsabilidades, muchas veces no pueden trasladarse hasta las oficinas públicas para realizar trámites básicos, lo que dificulta el acceso oportuno a servicios esenciales.
Gracias a esta alianza, equipos técnicos del Registro Civil realizarán atenciones domiciliarias previamente agendadas. En estas visitas, las personas beneficiarias podrán renovar sus cédulas de identidad, obtener códigos de activación de Clave Única, recibir información y acceder a orientación sobre los servicios disponibles.
El modelo será similar al que actualmente se aplica con personas mayores y casos especiales, permitiendo que funcionarios y funcionarias del Registro Civil se trasladen directamente hasta los domicilios o puntos acordados para facilitar la atención.
Además de los operativos presenciales, el programa contempla una capacitación online dirigida a grupos de personas cuidadoras. El objetivo es enseñarles a utilizar los canales remotos de acceso a los servicios institucionales, entregando herramientas digitales que les permitan realizar trámites de manera más simple y autónoma.
El seremi de Desarrollo Social y Familia, Nicolás Cerda Díez, destacó la importancia de esta medida para apoyar a quienes cumplen labores de cuidado en la región.
“Como gobierno estamos al tanto de las necesidades de las personas cuidadoras, entendemos sus necesidades y sabemos lo importante que se vuelven los operativos del Registro Civil para quienes no pueden acudir a las oficinas debido a sus labores de cuidado. Nuestro compromiso es seguir trabajando para apoyar y acompañar a las personas cuidadoras de nuestra región”, señaló.
Por su parte, el director regional del Registro Civil, Carlos Loyola Jouannet, valoró la colaboración interinstitucional y reafirmó el compromiso del servicio con una atención más cercana.
“Como institución al servicio de la ciudadanía, entendemos y valoramos profundamente la importante labor que realizan las personas cuidadoras. Sabemos del esfuerzo, tiempo y dedicación que entregan cada día, por lo que queremos acompañarlas y facilitar su acceso a nuestros servicios. Para ello, pondremos a disposición nuestro equipo de terreno, previo agendamiento, tal como ya lo hacemos con personas mayores y quienes requieren una atención especial en materias de identificación y Clave Única. Nuestro compromiso es seguir entregando un servicio cercano, de calidad y apoyar de manera concreta a las personas cuidadoras de nuestra región”, afirmó.
Los operativos comenzarán en junio y se extenderán hasta agosto, con la posibilidad de evaluar su continuidad en distintos puntos de la Región de Valparaíso.
Desde ambas instituciones realizaron un llamado a organizaciones y agrupaciones de personas cuidadoras a inscribirse a través de los canales oficiales, con el fin de formar parte de este programa que busca dignificar, acompañar y facilitar la vida cotidiana de quienes sostienen labores de cuidado en los hogares.
